Troca e Devolução

Conheça o Processo de Troca ou Devolução de Produtos

Caro cliente vejá como e Fácil
Aqui seu direito está Garantido

Conheça o Processo de Troca ou Devoluçao dos Produtos

Trocas e Devoluções, são permitidas por lei dentro do Prazo de 7 dias

Caro cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações.

Assim como Informações que podem lhe ser úteis.

Por favor, leia todas as informações com Atenção.

Todos os Produtos Vendido e Entregue por Inova Color podem ser Devolvidos ou Trocados.

Inova Color oferece Produtos Originais de Marcas reconhecidas no Mercado de Impressão.

Respeitamos os Direitos de nossos Clientes para Trocas e Devoluções.

Central de Atendimento

Para efetuar a troca ou devolução de um Produto você deverá realizar sua solicitação em nossa central de atendimento.

Envio do Produto ao Cliente
  • Com Nota Fiscal
  • Garantia de 3 (três) meses, Contra defeito de Fabricação
  • Alguns Produtos possuem Garantia de 12 (doze) meses cedida pelo Fabricante
  • Produtos Importados tem 3 (três) meses para defeitos de Fabricação
  • Garantia Não Cobre despesas com Frete
  • Entregas com Seguro, contra roubo, extravio ou danificado no Transporte.
  • Produto enviado sempre na Embalagem Original.
Motivos para Devolução ou Troca
  • Produtos podem ser devolvidos por qualquer motivo dentro do Prazo de 7 (sete) dias
    Previsto em Lei n° 8.078 de 11 de Setembro de 1990, Artigo 49 , ( direito de arrependimento ).
  • Direito de Arrependimento ( não pode ter usado o Produto )
  • Produto com Defeito
  • Produto Avariado
  • Produto Diferente do que comprou
  • Não era o Produto que você queria ( Comprou o Produto errado )
Regras para Devolução ou Troca Seguir algumas regas para aceitação da Devolução.
  • Abrir Chamado no SAC ( Serviço de Atendimento ao Cliente )
  • Devolução ou Troca - Gerar Protocolo
  • Enviar o Produto com anotação no verso da Nota Fiscal descrevendo o motivo da devolução
  • Embalagem original do Produto
  • Todos os acessórios que acompanha o produto
  • Não ter usado o Produto (Direito de Arrependimento)
  • Não ter danificado o Produto
Atenção Caso seja sua primeira compra e Tenha Alguma DUVIDA, entre em Contato Conosco.
  • Todos os Produtos para ser devolvido, Frete de RETORNO por conta do Cliente.
  • Não Pagamos Frete para devolver Produtos.
  • Fretes pagos por nossa Empresa Somente para:
  • Envio do Produto Errado
  • Enviamos do Produto Diferente
  • Recebeu o Produto Quebrado ou Danificado ( Deve ser Verificado no ato do Recebimento )
  • Somente envie seu Produto apos ter Feito o Processo de Devolução Completo
  • Não Aceitamos Devolução de Produtos sem Numero de Autorização.
  • Produtos com Mau uso não será aceitos para Devolução
  • Siga estes passos para Agilizar a Troca do seu Produto ou Devolução dos Valores
  • Prazo de Troca e Devolução tem Tempo Previsto de 10 (dez) dias Úteis e seu Prazo inicia quando o Produto chegar até nossa Empresa.

Mais detalhes em Termos de Uso

Consulte todas as Condições em: www.inovacolor.com.br/Termos de Uso


Atualizado em 02/2020